Cierre de los servidores Visidom: Lo que necesita saber
¿Qué pasará con mi cámara Visidom?
Está utilizando una cámara Visidom conectada, una solución de primera generación que desarrollamos para proporcionar simplicidad, comodidad y seguridad para su hogar. Le agradecemos por su confianza a lo largo de los años.
Los servidores asociados con las cámaras Visidom se apagarán permanentemente el 26 de mayo de 2026. A partir de esta fecha, su cámara y la aplicación Visidom dejarán de funcionar.
¿Por qué se tomó esta decisión?
Desde 2022, dejamos de actualizar la aplicación Visidom debido a la obsolescencia de ciertos componentes técnicos. En consecuencia, la aplicación ya no está disponible en Google Play ni en la App Store y puede presentar ciertos fallos.
¿Qué necesito hacer antes del 26 de mayo de 2026?
Le recomendamos que haga una copia de seguridad de cualquier foto que actualmente esté almacenada en nuestros servidores. Estos archivos se eliminarán permanentemente después del 26 de mayo de 2026, y ya no será posible recuperarlos.
¿Está disponible el soporte?
Entendemos el impacto de este cambio, y dado que su seguridad sigue siendo nuestra prioridad, le animamos a que se comunique con nosotros directamente para cualquier pregunta, solicitud de asistencia o para beneficiarse de una oferta compensatoria.
