No existe algo a riesgo cero, pero en Somfy hacemos todo lo posible para garantizarte el máximo nivel de seguridad posible. Formando a nuestro personal, incluyendo mecanismos de seguridad de última generación en nuestros productos y realizar auditorías todas las partes de la cadena.
En Somfy cuando hablamos de seguridad nos referimos a:
Cuando eliges una cámara de seguridad Somfy, no solo eliges un producto de ultima generación, también estas garantizando que la privacidad de tu hogar está en buenas manos.
Puedes decidir en cualquier momento si quieres dejar de compartir información entre los servidores Somfy y algún servicio externo prestado por alguno de nuestros partners.
Tienes dos formas de hacerlo:
Con respecto a los asistentes de voz, cada compañía posee sus propias políticas de seguridad y tú decides a que asistente tienen acceso tus dispositivos Somfy.
En Somfy, siempre hemos valorado el derecho de nuestros clientes y usuarios a la privacidad y protección de sus datos personales y estamos determinados a proveerlos con el máximo nivel de seguridad que merecen. Además de ser completamente transparentes en cuanto a cómo usamos sus datos.
Respetar la ley europea de protección de datos (GDPR) es nuestra prioridad y estamos comprometidos en enfocar nuestros esfuerzos en cumplirla.
Incluso en países fuera de la Unión Europea en donde también ofrecemos soluciones conectadas, trabajamos por aplicar los mismos altos estándares en la protección de datos.
Usamos los datos de uso del producto exclusivamente con el fin de garantizar el más alto servicio de calidad del producto.
Nunca compartimos tus datos personales con otras compañías o partners sin tu consentimiento. Para más información sobre la información que recolectamos de acuerdo al producto o servicio puedes dirigirte a la política de privacidad
Como individuo tienes derechos. Como proveedores de bienes y servicios, nos comprometemos a respetarlos..
Tienes derecho a:
En cualquier momento puedes solicitar la eliminación en su totalidad o parcialmente de tus datos. Sin embargo algunos datos pueden ser requeridos por los productos conectados Somfy. En este caso se te informará sobre las consecuencias de tu solicitud.
Te recomendamos crear una contraseña de acceso para tu Smartphone, así nadie más tiene acceso a tus aplicaciones y desde ellas a tu hogar.
Si has perdido tu móvil y quieres modificar la contraseña de acceso a tu aplicación Somfy, puedes gestionarlo tu mismo desde tu cuenta Somfy o comunicarte con las lineas de atención al usuario en horas laborales para modificar tu contraseña o eliminar tu cuenta.
Algunos productos requieren conectividad Wi-Fi para funcionar correctamente. Te recomendamos configurar una contraseña de acceso a tu red, así aumentaras la seguridad de tu instalación al mismo nivel que una conexión ethernet.
Quieres saber más acerca de la protección de tus datos? No dudes en contactarnos. Responderemos tus preguntas y profundizaremos en la información de esta página de ser necesario